Lundi matin. J'arrive, je me pose devant ma machine, me logue avec mon super identifiant anonymé (tout le monde n'est qu'un numéro, c'est pour rendre le service super plus personnel). Et donc, je me connecte à mon super clickodrome pour voir les incidents qui sont arrivés. Je lance mon Lotus Notes (mon dieu mais quelle horreur ce truc...). 80 mails. 10 minutes plus tard, même constat que tous les matins : rien d'intéressant. Mais il faut quand même tous les parcourir, c'est comme ça. Au niveau des incidents, rien de bien folichon, 3/4 classiques, rien de plus, ni de moins.

Je regarde alors le bulletin d'information du jour. Que vois-je ? kwak a planté pour la première fois (enfin, disons plutôt qu'il apparaît dans le bulletin pour la première fois). La minute qui suit, mon chef n+2 arrive, faisant le tour de l'étage pour dire bonjour, et saute sur mon prédecesseur "dis donc, y'a eu un incident grave là, on a appris ça au 6è, faudrait que tu regardes" et file voir mon n+1. Qui a immédiatement rappliqué : "dis donc, j'viens de me faire tirer les oreilles par Machin (mon n+2 donc), c'est la merde ! En plus -regard vers celui qui était d'astreinte- l'astreinte n'a pas été respectée, il a répondu 1h30 après l'appel -au lieu de 1h15, sachant que l'incident en question aurait trainé 5h sur le bureau avant qu'on ne songe à l'appeler...-"

On passe toute l'équipe en mode crise -c'est un terme pour dire : tout le reste passe ultra secondaire, 4000 personnes attendent de pouvoir travailler, mais toi, c'est du hors budget, donc faudra que tu rattrapes tes heures et c'est pas comptabilisé. Youpi. On regarde : bah non, rien de notre côté, c'est clairement pas nous. On se regarde : "c'est sûrement les dev". Réunion d'urgence : 10 personnes dans le bureau de n+1 : tous les chefs de sous fifres sont là. Décision de réunion à 11h, puis une autre à 13h, puis 15h30 et 17h, pour faire des points d'avancement.

On revérifie : toujours rien, pas même sur les serveurs secondaires. Bon, on passe à nos "occupations habituelles". Réunion suivante : c'est les dev, ils ont fait un update sans clause where, ils ont banané un petit millier de données, et ils ont commencé à les récupérer... Bah voilà !

Fin de la réunion, mon n+1 me demande :
"y'a quelque chose qui m'inquiète, tu disais que tu avais pas mal de boulot et que ça t'inquiétais parce que quand Truc ne sera plus là tu en auras encore plus. Pourtant, tu pars au métronome (j'embellis ses propos) tous les jours. Je ne sais pas si tu es aux 35h ou pas, mais moi je paye pour une prestation, donc si pour la faire tu dois faire plus d'heures, il faudra bien les faire.
- Oui mais là je co-voiture ces temps-ci, je peux pas décider pleinement de mes horaires.
- Bah à ton co voitureur de s'adapter à tes horaires. Si c'est des questions de logistique, c'est à régler avec ton manager.
- C'est temporaire de toute façon." (s'ensuivent des banalités).

Oui, c'est temporaire. Je compte bien partir. Le plus tôt possible. Sauf qu'il a touché LE point intéressant : je suis effectivement aux 35h (+2h pour avoir mon RTT par mois). Et je ne fais pas plus. Je fais donc mes 7h20 (en moyenne) par jour, + des extras un jour par semaine pour m'amener à 37. Et je ne FERAI pas plus. Quand on n'aime pas, on compte. S'il ne sait pas compter son budget, à lui de s'adapter. Quand on voit qu'il alloue 1/10 de journée à un collègue pour 1h30 de réunion (oui oui, ça fait des journées de 15h), on comprend qu'il n'a rien compris.

En plus, je travaillerai bénévolement 4h30 de plus vendredi (7h30 22h30, soit une journée de 12h avec 2h de pause repas, parce que je compte large), + une astreinte à domicile le samedi (toute la journée), avec conférence audio permanente, et opérations à faire régulièrement (100% dispo donc).

Le souci c'est que :

  • rien de tout ça n'a été écrit sur papier/négocié/validé. Simplement, oralement, je ne devais pas avoir d'astreintes.
  • Les conditions de travail restent déplorables.
  • Je ne peux rien dire, sauf pour me mettre mon manager, mon chef d'équipe chez OCB, mon n+2, et mon prédécesseur (qui compte sur moi pour ne pas partir avant mai) sur le dos.

Je HAIS ces journées. Sauf que c'est tous les jours pareil.